FAQ

Je veux créer un compte personnel Tizena. Comment faire ?

C’est assez facile de créer un compte.

Créez un compte personnel Tizena en cliquant ici, ou sur le petit humain schématisé en haut à droite du site Tizena.fr, où vous êtes actuellement ^^

Mon compte personnel Tizena, j’y accède comment ?

Vous êtes actuellement sur la page FAQ du site Tizena.fr.

Alors, je vous invite à ouvrir la page « Mon Compte » en cliquant sur le petit humain schématisé, en haut à droite du site Tizena.fr.

Vous seront demandés : votre adresse mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de l'ouverture de votre compte.

Il n’y aura plus qu’à cliquer sur  « Connexion maintenant ».

Et comme il est facile d'oublier son mot de passe (il y en a tellement !), si vous ne vous souvenez plus du vôtre, je vous invite à cliquer sur « Mot de passe oublié » et à suivre les instructions.

Un mot de passe temporaire sera créé pour vous, et vous sera envoyé à l’adresse mail enregistrée.

Pour information, ou pour rappel, votre mot de passe est plus sécurisé si vous :

  • combinez lettres, chiffres et symboles (bon, il faut encore s’en souvenir ^^)
  • utilisez des combinaisons ou des caractères qui ne figurent pas dans le dictionnaire
  • le faites long (entre 6 et 12 caractères)
  • utilisez des mots et des phrases difficiles à deviner
  • évitez votre nom ou votre date de naissance
  • n'utilisez pas de séquences ou de caractères répétés. Par exemple '12345678' ou 'azerty'
J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Ça m’arrrive aussi !

C’est si facile d'oublier son mot de passe… Il y en a tellement !

Si vous ne vous souvenez plus du vôtre, je vous invite à cliquer sur  « Mot de passe oublié » et à suivre les instructions.

Un mot de passe temporaire sera créé pour vous, et vous sera envoyé à l’adresse mail enregistrée.

Pour information, ou pour rappel, votre mot de passe est plus sécurisé si vous :

  • combinez lettres, chiffres et symboles (bon, il faut encore s’en souvenir ^^)
  • utilisez des combinaisons ou des caractères qui ne figurent pas dans le dictionnaire
  • le faites long (entre 6 et 12 caractères)
  • utilisez des mots et des phrases difficiles à deviner
  • évitez votre nom ou votre date de naissance
  • n'utilisez pas de séquences ou de caractères répétés. Par exemple '12345678' ou 'azerty'
J’aimerais changer les informations personnelles de mon compte personnel Tizena. Comment faire ?

Connectez-vous à votre compte personnel Tizena.

Dans la barre latérale, ouvrez le titre « Modifier mes informations ».

Cliquez sur :

  • « Modifier l’adresse » (adresses de facturation, adresse de livraison)
  • « Modifier le compte » (téléphone, adresse mail, mot de passe)

Y’a plus qu’à !